“三驾齐驱”之下，中信银行整体经营业绩屡创新记录。2019年，中信银行集团实现营业净收入1,875.8亿元，同比增长13.8%；归属股东净利润480.2亿元，增长7.9%，为近六年来最高增幅。

　　在中国银行业，有些机构以零售见长，有些机构以同业闻名，它们都有着鲜明的标签。中信银行不一样，很难用某个标签去概括它。原因在于，这家银行以建设最佳综合金融服务企业为发展愿景，其多个业务线均有着非凡的实力。

　　近年来，中信银行坚持深入推进业务结构调整，对公、零售与金融市场业务齐头并进，走出了一条高质量发展之路，保障了该行经营业绩的平稳较快增长。 2019年，中信银行“三驾齐驱”渐入佳境，在养老金融、金融科技、开放银行等方面亮点纷呈。

　　与此同时，去年中信银行区域战略持续落地，综合化国际化取得突破；风险防控持续加强，内控合规进一步完善；基础管理持续增强，精细化水平稳步提升。此外，2019年末，经银保监会批复，中信银行获准筹建全资理财子公司。

　　中信银行成立于1987年，是改革开放中最早成立的商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。

　　战略转型：“三驾齐驱”渐入佳境，经营业绩创下新高

　　中信集团赋予了中信银行对公业务天然的优势。一直以来，中信银行的对公业务都在股份行中保持领先地位。不过，中信银行并不甘于此，自2015年开始，该行启动第一个“三年规划”，推进“一体两翼”战略，即以对公业务为“一体”，零售业务、金融市场业务为“两翼”。

　　以此为开端，在对公业务继续做大做强的同时，中信银行的零售业务和金融市场业务也驶入了发展的快车道，实力快速提升。从2018年起，中信银行开启了第二个“三年规划”，即2018-2020年的三年规划，并调整了战略定位，从“一体两翼”走向“三驾齐驱”，目标是实现“公司业务要轻而强，零售业务要大而强，金融市场业务要活而强”。

　　中信银行自此进入了“三驾马车”齐头并进的新阶段。2019年，中信银行公司银行业务一体化经营水平提升，实现营业净收入884.19亿元，对公存款总量超过3 万亿元，对公客户增长11.29万户。

　　再来看零售业务。零售银行业务转型持续深化，非利息净收入387.48亿元，占本行非利息净收入的66.96%，提升9。 58个百分点，零售管理资产突破2 万亿元，个人存款规模超7,000亿元，连续两年增量超1,500亿元，业务内生增长动能提升，体系化发展优势显现，价值贡献继续提高。

　　最后是金融市场业务。金融市场业务坚持“轻资产、轻资本、轻成本”的三轻发展战略，实现营业净收入181.20亿元，其中金融市场非利息净收入111.02亿元，较上年增长32.49%，占本行非利息净收入的19.18%。

　　“三驾齐驱”之下，中信银行整体经营业绩屡创新记录。2019年，中信银行集团实现营业净收入1,875.8亿元，同比增长13.8%；归属股东净利润480.2亿元，增长7.9%，为近六年来最高增幅。接下来，从养老金融、金融科技、开放银行和内控合规等四个层面，深度复盘中信银行2019年所取得的成绩。

　　养老金融：全面升级老年客户服务体系，构建全生命周期平台

　　经过多年的布局与积累，养老金融已然成为中信银行的一块招牌业务。

　　众所周知，人口老龄化，是中国所面临的最严峻的挑战之一。据世界卫生组织预测，到2050年，中国或有35%的人口超过60岁，成为世界上老龄化最严重的国家之一。

　　人口老龄化同样蕴藏着巨大的机遇。央行数据显示，截至2016年底，我国60岁以上老人的存款余额超17万亿元；到2019年末，全国老年人存款预估将超过20万亿元。

　　作为国内最早布局养老金融服务的商业银行之一，从2009年开始，中信银行重点构建养老金融生态平台，形成了覆盖养老金筹备期和养老资金运用期的全生命周期养老金融服务体系。

　　在“个人养老资金筹备期”，中信银行全面布局“三大支柱”：第一支柱中，中信银行是人社部社会保障资金的主要合作银行之一；第二支柱中，中信银行服务全国近千家企业年金业务；第三支柱中，中信银行正在与人社部对接个人养老金账户系统，并积极研究延税型的保险、理财、基金等产品。

　　在退休后的“个人养老资金运用期”，中信银行打造了“幸福年华”老年服务生态圈，从老有所养(金融产品)、老有所医(健康银行)、老有所学(老年课堂)、老有所游(特色出国金融服务)、老有所乐(老年文化才艺大赛)和老有所享(更多老年人优惠服务)等方面全面发力。