独具匠心的外观设计,憨态可掬的熊猫标识,特色美味的小吃食品,干净整洁的就餐环境,琳琅满目的便利商品,还有服务人员真诚的笑脸、细心的导引、耐心的服务,让你如沐春风、疲意顿消。
雅康高速上的天全熊猫主题服务区。四川交投实业 供图
这里是雅康高速上的天全服务区,这一程“诗和远方”,就从高速公路服务区的这份舒心和愉悦开始。
驰行于四川境内的高速公路,走进四川交投蜀越公司旗下62座服务区,你都会像在天全服务区一样,享受到热情周到、温暖贴心的优质服务。
交出优异“成绩单”
近年来,伴随着经济的飞速发展,四川高速公路网越织越密。驾乘汽车出行的人们,几乎不可避免地要进入高速公路服务区停留休息。
交投蜀越荣获“中国高速公路优秀服务区管理公司”称号。四川交投实业 供图
作为四川高速公路建设的主力军,四川交投集团建设管理着全省大部分服务区。2016年以前,这些服务区都是采取“分散式”和“单一租金”模式进行运营管理。当时,各运营主体单位分散管理少量服务区,经营商家缴纳固定数额租金,独立进行服务区的经营与管理。
在这种模式下,运营主体单位失去了增长量的收益,难以在服务区公共服务、规划建设、改造提升等方面高效介入。而承租的众多经营商家缺少制约,各自追求承租期内短期营收最大化,服务区品牌打造、外观形象、社会保障、公益服务等需要长期投入的公共属性逐渐削弱。导致川内服务区普遍存在经营主体多元、资源管理分散、经营业态单一、缺乏品牌支持、服务质量和管理水平不高等现实问题。
服务区融入文创产品和理念。四川交投实业 供图
必须改变服务区这一落后的管理现状!四川交投集团将担子压给了直属企业四川交投实业公司(简称“交投实业”)肩上。经过充分调研认证,交投实业决定,成立一家专门管理经营高速公路服务区的公司,整合资源,提升质量,做强做大交通多元版块,服务于人民群众的美好出行需求。2015年2月,首个跨省组建的专业化高速公路服务区经营管理公司——四川交投蜀越公司(简称“交投蜀越”)应运而生。
筚路蓝缕,以启山林。从14对服务区起步,交投蜀越以实现服务区产业化发展为方向,以构建新型商业运营模式为核心,着力在发展核心理念、经营模式转型、品牌体系建设、连锁经营驱动及平台资源开发等方面创新发展,踏上了建设国内一流服务区经营管理公司的创业征程。
5年披荆斩棘,5年拼搏奋进,交投蜀越向全川人民交出了一份优异的“成绩单”——
5年间,公司所辖服务区增至62座,成长为四川省内最大的高速公路服务区经营管理公司;
5年间,公司所辖服务区营收增长22倍;
5年间,公司所辖服务区经营效益领先于省内同业,同口径收入达到车流量相近的传统模式服务区两倍以上;
5年间,公司成功创建两对“全国百佳示范服务区”、6对“全国优秀服务区”,星级服务区占比超50%;
5年间,公司收获众多赞誉:荣获中国公路学会“中国高速公路优秀服务区管理公司”称号(川内唯一一家)、中国西部财经论坛“2019年度高质量发展贡献奖”等等。
打造靓丽“风景线”
优异成绩的背后,是交投蜀越开拓进取的坚实步伐和改革创新的坚决行动。
创新商业模式,努力释放服务区经营潜力。改变原经营主体单一的“租金模式”,因地制宜设计“保底+提成”、“打包招商”模式,既发挥国企协调管理优势,又调动民企创新创收能动性,实现了区位效益整合和营收显著提升。在重点服务区尝试“分业态招商”与核心资源“自营+合作经营”模式,形成灵活转换、精准细分的商业模式库,激发释放经营潜力,实现效益最大化。